Nein, unser Angebot richtet sich ausschließlich an gewerbliche Kunden (B2B), juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher findet daher keine Anwendung.

Ja, um unsere hohe Servicequalität zu gewährleisten, haben wir folgende Mindestauftragswerte (Netto):

• Inland (Deutschland): 150,- €
• EU & Drittländer: 350,- €

Sollte der Warenwert geringer ausfallen, berechnen wir die Differenz als pauschalen Mindermengenzuschlag/Bearbeitungsaufwand, sodass der Rechnungsbetrag dem Mindestwert entspricht.

Produkte, die mit einem Preis von 0,00 € ausgezeichnet sind, sind keine kostenlosen Artikel. Wenn Sie diese Produkte bestellen, lösen Sie damit eine individuelle Angebotsanfrage aus. Unser Verkaufsteam wird sich im Anschluss persönlich mit einem maßgeschneiderten Angebot oder einer Auftragsbestätigung bei Ihnen melden.

Die genauen Versandkosten hängen von der Versandart ab. Wir liefern standardmäßig „FCA Langgöns“ (Incoterms® 2020), also ab unserem Werk. Beim Versand durch unsere eigenen Fahrzeuge berechnen wir eine Versand-/Verpackungspauschale von 3,00 € netto. Maut, Transportversicherungen sowie ggf. besonderes Verpackungsmaterial werden zusätzlich berechnet.

Bitte prüfen Sie jede Lieferung bei Erhalt sofort auf Unversehrtheit.

• Äußerlich erkennbare Schäden: Vermerken Sie diese umgehend auf den Frachtpapieren und reklamieren Sie sie direkt beim Transportunternehmen (Annahme ggf. verweigern oder nur unter Vorbehalt annehmen).
• Verdeckte Schäden: Melden Sie diese unverzüglich nach Entdeckung – spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen – schriftlich bei uns und beim Transportunternehmen.

Nein. Da wir ausschließlich an Geschäftskunden (B2B) verkaufen, entfällt das gesetzliche Verbraucher-Widerrufsrecht.

Ja, wir bieten für die meisten Artikel ein freiwilliges, 14-tägiges Rückgaberecht an. Voraussetzung ist, dass die Ware ungebraucht, wiederverkaufsfähig und in der Originalverpackung inklusive Zubehör ist.

Ausgeschlossen sind Artikel, die auf der Rechnung/dem Lieferschein den Vermerk „Vorauszahlung, Rücknahme ausgeschlossen“ tragen, sowie kundenspezifische Bestellungen („Keine Lagerware, Rücknahme ausgeschlossen“).

Eine Retoure muss zwingend vorab schriftlich bei uns angemeldet und von uns genehmigt werden (am besten über das Rücksendeformular in Ihrem Kundenbereich). Unangemeldete Retouren können wir leider nicht annehmen.
Für genehmigte Rücksendungen (die nicht auf einem Mangel beruhen) erheben wir eine Bearbeitungsgebühr von 25 % des Netto-Warenwertes für die Prüfung und Wiedereinlagerung.

Die Gewährleistungsfrist beträgt ein Jahr ab Ablieferung der Ware. Offensichtliche Mängel müssen uns spätestens innerhalb von 7 Kalendertagen schriftlich gemeldet werden.

Die im Shop angegebenen Preise für Kupferlackdrähte sind in der Regel reine „Hohlpreise“ (Basispreis ohne Metallwert). Der finale Preis ergibt sich aus dem Hohlpreis zuzüglich des tagesaktuellen Kupferwertes. Basis hierfür ist der offizielle „Edelmetallzuschlag für Kupfer“ zzgl. eines Verarbeitungszuschlags (VAZ) vom Vortag des Versands.

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, ein Kupferkonto bei uns zu führen. Sie können uns (nach vorheriger Absprache) Altkupfer beistellen. Den Gegenwert schreiben wir Ihrem Kupferkonto gut. Bei der Bestellung von kupferhaltiger Ware verrechnen wir das nötige Kupfer dann direkt mit Ihrem Guthaben.

Unser Verkaufsteam steht Ihnen gerne zur Verfügung. Hier klicken.